Garantie pour les équipements de jeux
Um die Langlebigkeit des unbehandelten Holzes garantieren zu können, muss dieses behandelt werden. Äußere Umwelteinflüsse wie die Witterung können das Holz angreifen, es verblassen, aufweichen und morsch werden lassen. Aus diesem Grund sollte es gegen UV-Strahlen, Feuchtigkeit, sowie Pilze und Insekten geschützt werden. Durch eine Imprägnierung mit einer entsprechenden Farbe oder Lasur bleibt das Holz lange Zeit einwandfrei und die Lebensdauer des Spielgeräts wird erhöht. Wir empfehlen die Behandlung vor dem Aufbau zu tätigen.
Trockenrisse im Holz von Spieltürmen und Schaukelgestellen entstehen beim Austrocknen von Holz, besonders in sehr trockenen Sommern und insbesondere bei Rundholz auf. Diese Risse beeinflussen die Stabilität des Holzes nicht und können sich fast vollständig wieder schließen, bzw. zusammenziehen, wenn das Holz sich bei Feuchtigkeit wieder ausdehnt. Je nach Feuchtigkeitsgrad werden die entstandenen Risse einzelner Balken und Bretter in den feuchten und kühlen Monaten unterschiedlich stark zurückgehen.
Die Stabilität wird nicht beeinträchtigt, so lange die Risse nicht mehr als den halben Durchmesser tief sind.
Bläue ist eine bläuliche oder blaugraue Verfärbung von Holz, die von bestimmten Pilzen verursacht wird. Diese optische Abweichung beeinträchtigt jedoch nicht die Stabilität, da die Holzsubstanz nicht angegriffen wird.
Durch Feuchtigkeit können sich auf der Oberfläche des Holzes Stockflecken und Schimmel bilden, die die Stabilität oder Qualität des Holzes jedoch nicht beeinträchtigen und sich mit einem feuchten Schwamm einfach entfernen lassen. Sollte im Einzelfall das Abwaschen mit einem Schwamm nicht zur Zufriedenheit funktionieren, können die betroffenen Stellen mit etwas Schleifpapier etwas nachgeschliffen werden. Im trockenen Zustand muss das Holz behandelt werden.
Die Markröhre weicht farblich sowie von ihrer Struktur vom umliegenden Holz ab und ist deutlich dunkler. Bei der Verarbeitung von Holz kann die Markröhre sichtbar werden. Sie gehört zum natürlichen Erscheinungsbild des Holzes und zeichnet sich durch die dunklere Farbe aus.
Harz an der Oberfläche des verarbeiteten Holzes sieht nicht schön aus, ist aber völlig normal und unvermeidbar, weil Holz ein Naturbaustoff ist. Der Austritt von Harz kann auch einige Zeit später nach der Verarbeitung des Holzes und Montage des Spielgeräts noch auftreten.
Die Anzahl von Astloch-Maserungen im Naturbaustoff Holz variieren in ihrer Häufigkeit und Ausprägung. Gelegentlich können echte Astlöcher entstehen, wenn es besonders trocken ist. Die Qualität und Stabilität des Holzes werden dadurch nicht beeinträchtigt und die Kinder können es zum Beispiel als Guckloch/Spion spielend verwenden.
Bei der Verarbeitung des Holzes können raue Stellen entstehen. Diese lassen sich mit ein wenig Schleifpapier schnell und einfach glätten.
Conditions de garantie pour les équipements de jeux
Toutes les tours de jeux, balançoires de jardin, cadres d'escalade et maisons de jeux en bois bénéficient d'une garantie de 10 ans sur les éléments en bois. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie. La garantie s'applique à l'acheteur initial dans le commerce de détail.
Attention : les produits ci-dessus bénéficient d'une garantie de dix ans sur les pièces en bois si elles ont été traitées dans les règles de l'art avec l'un de nos produits de protection.
Les fixations, accessoires et autres sont couverts par la garantie légale de deux ans. Si vous constatez qu'il manque une pièce ou que des pièces ont été cassées pendant le transport, contactez-nous dès que vous en avez connaissance en envoyant une liste des pièces concernées à support@outdoortoys.fr et, le cas échéant, des photos des dommages causés par le transport lors de la livraison ou de la réception de l'article.
En achetant et en utilisant votre nouvel équipement de jeu d'extérieur, vous acceptez les conditions de cette garantie, comme indiqué ci-dessous.
Ce que couvre la garantie :
La garantie couvre les défauts de matériel ou de fabrication qui entraînent un dysfonctionnement de votre équipement de jeu. Les fissures dans le bois ou les taches vertes à la surface du bois ne sont pas des défauts de la nature du produit. Il n'existe tout simplement aucun moyen d'empêcher les fissures dans le bois, car le bois est un produit naturel et la modification de la forme du bois est un processus naturel lorsque le bois est exposé aux intempéries. Une moucheture verte n'est pas une moisissure, mais un sous-produit naturel de l'imprégnation protectrice en autoclave. De même, les fissures dans le bois ne sont pas un cas de garantie, mais sont naturelles en raison de la nature du bois. Les fissures s'agrandissent en cas de sécheresse et diminuent en cas d'humidité. Les fissures qui sont plus profondes que 50% et qui affectent la stabilité sont exclues. Celles-ci sont bien entendu couvertes par la garantie.
La garantie s'applique si l'équipement de jeu a été monté dans les conditions recommandées et pour l'usage prévu, et s'il est utilisé par une personne ne dépassant pas le poids maximal indiqué par le fabricant.
La garantie s'applique si le montage de l'équipement de jeu a été effectué correctement, si l'équipement n'a été modifié d'aucune manière, si le traitement du bois a été effectué intégralement et avec l'un de nos produits de protection,
si l'équipement de jeu en bois n'a été modifié en aucune manière, s'il a été correctement entretenu et si les éventuels réglages ont été effectués uniquement conformément aux indications du mode d'emploi fourni avec l'équipement.
La garantie n'est valable que dans le pays où l'appareil a été acheté.
La garantie ne couvre pas et devient caduque si :
l'équipement de jeu est utilisé d'une manière non conforme aux instructions/prescriptions du manuel d'utilisation.
l'équipement de jeu a été assemblé de manière incorrecte ou non conforme.
l'équipement de jeu est endommagé à la suite d'une utilisation inappropriée, d'un abus, d'un accident ou d'une manipulation incorrecte.
l'équipement de jeu est endommagé à la suite de changements ou de modifications qui ont été effectués.
l'équipement de jeu n'a pas été traité, n'a pas été traité correctement ou n'a pas été traité avec l'un de nos produits de protection.
le propriétaire de l'équipement de jeu n'a pas procédé à un entretien régulier et correct.
l'équipement de jeu est loué ou utilisé à des fins commerciales.
La garantie ne couvre pas l'usure normale ou d'autres causes qui ne sont pas dues à des défauts de matériel ou de fabrication.
Des fissures peuvent apparaître à la surface du bois, ce qui est tout à fait normal pour le bois, surtout en été. Cela n'affecte pas l'intégrité structurelle du bois, ni la sécurité de votre équipement de jeu. Ces fissures sont rarement le signe d'un défaut, mais simplement le signe que le bois s'adapte aux variations de l'atmosphère et de l'humidité de son environnement. Les fissures peuvent se dilater et se contracter en fonction des conditions ambiantes, c'est tout à fait naturel.
Afin de protéger les composants en bois et de garantir que les produits soient aussi résistants et durables que possible, le bois de nos équipements de jeux en bois est imprégné sous pression. Cela protège les jeux en bois contre les insectes xylophages et les champignons qui peuvent provoquer la pourriture molle et augmente la longévité des produits.
Un effet secondaire de ce procédé de traitement est la moucheture verte qui peut être visible à la surface du bois ; ceci est tout à fait naturel et indique que le bois a été traité. La formation de taches est simplement une réaction entre l'imprégnation et la résine déjà présente dans le bois.
Nous recommandons de traiter tous les jeux en bois pour l'extérieur tous les 2 à 3 ans afin de prolonger encore leur durée de vie. En outre, les accessoires tels que les toboggans, les sièges de balançoire, etc. doivent être stockés à l'intérieur lorsqu'ils ne sont pas utilisés ou pendant les mois d'hiver, afin de les protéger contre les conditions météorologiques défavorables qui pourraient entraîner la fatigue du métal ou du plastique ou, dans le cas des accessoires en toile, le pourrissement de la toile. Si les accessoires ne sont pas stockés correctement dans des conditions météorologiques défavorables, la garantie peut être annulée.
La mauvaise utilisation, les vents violents, les dommages causés par le feu, les conditions météorologiques extrêmes et les catastrophes naturelles ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie couvre les défauts de matériel ou de fabrication qui entraînent une détérioration de l'équipement de jeu.
Si votre tour de jeu, maison de jeu ou balançoire prend feu, est renversée par un vent violent, est endommagée par la grêle/les intempéries ou est détruite par une catastrophe naturelle, elle n'est pas couverte par la garantie. C'est une question qui relève de votre assurance ménage ou de votre assurance contre les dommages naturels.
Toutes les tours de jeux, cadres de balançoire, cadres d'escalade et maisons de jeux ont été conçus conformément à la norme de sécurité DIN EN 71, c'est-à-dire qu'ils sont adaptés à un usage domestique. Ils ne sont pas conçus ou testés pour une utilisation commerciale dans les campings, les écoles, les jardins d'enfants, les brasseries en plein air, les groupes de jeu, etc. Si ces jeux d'extérieur en bois sont utilisés dans un environnement commercial, cela sera considéré comme une utilisation abusive et entraînera l'annulation de la garantie.
Nous recommandons de respecter une distance de sécurité de 2 mètres autour des jeux d'extérieur afin d'éviter les blessures.
OutdoorToys n'est pas responsable des pertes accidentelles, des blessures ou des dommages résultants directement ou indirectement de l'utilisation des équipements de jeu.