Déçu
"J’ai commandé une aire de jeux chez eux ainsi qu’un kit d’ancrage. Par erreur, j’en avais commandé deux. Je me suis donc rendu compte de mon erreur et j’ai annulé l’un des deux kits d’ancrage. Malgré cela, le kit annulé a tout de même été envoyé, et surtout il m’a été facturé et débité. Je trouve cela vraiment regrettable, puisqu’il s’agissait justement d’un article que j’avais pris soin d’annuler. À la réception de l’aire de jeux, nouvelle déception : le bois présentait de nombreux coups et marques, alors que je m’attendais à recevoir un produit neuf et en bon état. Par ailleurs, pour le prix payé, je pensais vraiment avoir une aire de jeux avec un minimum de préparation. Or, tout est entièrement en kit et rien n’est pré-percé. Il faut donc réaliser soi-même une grande partie du travail avant même de pouvoir commencer le montage. Au vu du tarif, je m’attendais honnêtement à une qualité et à une finition bien supérieures. Entre le problème du kit d’ancrage pourtant annulé mais quand même reçu et payé, les défauts du bois et le niveau de préparation du produit, l’expérience est franchement décevante. C’est dommage, car pour un produit de ce prix, j’attendais vraiment beaucoup mieux."